生活中的实用心理《5分钟心理学》

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柠檬心理丨作者

Pexels、Pixabay丨图源

生活中，只要和人打交道，就少不了沟通交流。

然而，有时候你会发现：

和某些人沟通老是不愉快。

这时候你可能就会很困惑：

我和TA是不是没办法沟通了？

先不要急于下结论，也许你换一种沟通方式，就能得到不一样的结果。

今天我就分享一个简单有效的沟通技巧，那就是做个好听众。

可能有的人就会说了：

做个听众有什么难的，我每天都在听。

事实上：

倾听不是一件容易的事。

你可以回忆一下：

当别人跟你说话时，你的注意力是百分之百都放在对方身上吗？

我想，很多人是做不到的。也许对方说了很多，你看似在听，但你的脑子里都在想“我该怎么回复他？

他是什么意思？”“怎么还没结束，我要不要打断他？”或者听着听着就走神。

这时候你就没有做到正确倾听。

对方说出来的内容，你可能顶多只接收到25%-50%的信息，试想一下，你都没有完全听清对方的话，又怎么可能真正理解对方的意思和感受？

很可能还会造成误解和矛盾，沟通自然就变得不愉快了。

有效倾听，就是要学会关注别人，仔细听别人说的话。

当你这样做了后：

不仅可以透过对方说话的细节，察觉到对方真实的态度、期待以及某些习惯等，而且会让对方感觉到你的关注。

促使对方把他的注意力也放在你身上，这样就容易产生良好的互动。

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为了做到有效倾听，更好地表达你的关注，你可以参考以下的建议：

1

忽略干扰，专注于说话者。

别人说话的时候，就不要看着手机、电视或者其他地方，也不要分心想怎么回应对方，这其实是把关注点放在了自己身上。

你需要暂时地选择“忘我”，把注意力放在对方说的内容上。

2

适当做出一些回应和反馈。

如果你只听不说，对方可能也会感觉尴尬。

你可以点点头或者说“嗯，然后呢”，表示你在听，并且对你们的话题有兴趣。

对方接受到这些鼓励的信号，也会更愿意说下去。

3

不要急于表达，等对方说完后，再表示你的态度。

有时候对方停下来，可能只是想缓口气或者理一下思绪。

如果这时候你急于开口，很可能会打乱对方的说话节奏，或者对对方做出片面的评判，让对方感觉不被尊重，产生不快。

所以，你可以先跟对方确认，是否说完了，再确认一下，对方刚刚想表达的意思是什么，然后再说出你的想法。

4

提出有建设性的问题。

比如：

对方说喜欢某本书，你可以问问对方：这本书是哪些内容戳中了你呢？

你了解的越多，就可以离这个人的内心世界越近了。

积极有效的倾听可以让双方之间的联系被建立起来，增加信任和亲密感。

当然，也有的人会说：

我过去听的够多了，现在我已经不想听了。

你有这样的感受，可能是因为过去累积了太多的失望。

确实，沟通是双向的事情，如果对方有问题，但不改变，每次都是你做出改变，时间久了，你会很累很痛苦。

所以要及时把你的感受反馈给对方，让对方意识到他也需要做出改变和努力。

如果这样尝试后，你并没有感受到好的变化，那可能说明，你们不太适合相处，保持合适的期待和距离反而对彼此都好。

如果你在生活中遇到一些困扰，希望能得到指点，可以添加小助理，具体说说你的情况哦。